Boletópolis Blog

Hola querid@ organizador/a de eventos, queremos hacer de tu conocimiento la nueva forma en que Boletópolis calcula los impuestos que se te retendrán por la venta de boletos en línea en Boletópolis.

Como sabes, Boletópolis está obligado por el SAT (al igual que cualquier boletera) a retener impuestos por la venta de boletos en línea a través de nuestra plataforma.

Cuando Boletópolis comenzó a retener impuestos, éstos se calculaban inmediátamente después de cada venta en línea que tuvieras en Boletópolis. Esto hacía que los impuestos fueran entregados al SAT al finalizar del mes, aunque no hubieras solicitado la transferencia de fondos de dichas ventas y el dinero aún se encontrara en tu saldo en Boletópolis.

Ahora hemos cambiado la forma en que el sistema retiene impuestos para que las retenciones las aplique hasta el momento en que se te transfieren los fondos cobrados en línea.

A partir de febrero 2026, en cada transferencia de fondos se te aplicará la retención de impuestos, no en tus ventas del mes.

El saldo del evento ahora aparece completo sin retenciones de impuestos. Es hasta que solicites la transferencia que el sistema te mostrará cuanto dinero se retendrá por concepto de retenciones fiscales. En la sección de «Cobros-Contabilidad» del Panel de Control de tu evento ahora existe el recuadro de «Retenciones esperadas» que te muestra lo que Boletópolis podrá retener de impuestos de tus ingresos en línea, una vez que realices las solicitudes de transferencia de fondos.

En los primeros días del mes siguiente, Boletópolis te emitirá el CFDI de retención fiscal de los impuestos retenidos durante el mes. Este CFDI de retención fiscal ahora no tomará en cuenta tus ventas en el mes, sino las transferencias que hayas recibido en el mes.

Ventajas:

• Los impuestos los pagarás hasta que recibas los fondos.
• Tu contabilidad será más sencilla, pues las retenciones fiscales serán proporcionales a tus ingresos por las transferencias que te realice Boletópolis. Declararás ante el SAT solo los ingresos que ya tengas en tu cuenta bancaria, no lo que aún esté en el saldo que tengas con Boletópolis.
• En dado caso de que por cualquier motivo existan cancelaciones de compra (devoluciones, contracargos, etc.) y aún tengas saldo en Boletópolis, estas cancelaciones de compra se descontarán de tu saldo en Boletópolis y por lo tanto no habrán generado nunca retenciones de impuestos (pues las retenciones de impuestos se aplican hasta que se te transfieren fondos a tu cuenta bancaria).
• Debido a que las retenciones de impuestos se realizan en base a las transferencias realizadas, ahora es posible que se te transfiera a cuentas de depósito distintas (inclusive si están a nombre de una persona física/moral distinta). Por favor contáctanos a soporte@boletopolis.com para revisar la situación específica.
• La comisión de transferencia de $100 MXN aplicable a transferencias menores a $10,000 MXN ahora se descuenta antes de la aplicación de las retenciones fiscales, por lo que la retención fiscal será menor pues se calcula al monto que se transferirá, una vez que se le restaron los $100 MXN de comisión de transferencia.

NOTA: Solo para eventos que para febrero de 2026 tengan saldo sin retirar de ventas realizadas en enero 2026 y/o anteriormente: Si tuviste evento(s) que tuvo/tuvieron ventas en enero 2026 o antes, y aún no has hecho transferencia de dichos fondos, debido a que dichas ventas ya generaron retenciones impuestos por haberse manejado de la anterior manera, cuando se te realicen transferencias de fondos de dichas ventas no habrá retención de impuestos adicionales.

Querid@ organizador/a de eventos, esperamos estés muy bien. Queremos aclarar el porqué Boletópolis retiene IVA de las ventas en línea de tu evento aunque sea un espectáculo público. Empezamos con lo que dice la Ley del IVA sobre esto:

Artículo 15.- No se pagará el impuesto por la prestación de los siguientes servicios:

XIII.- Los de espectáculos públicos por el boleto de entrada, salvo los de teatro y circo, cuando el convenio con el Estado o Acuerdo con el Departamento del Distrito Federal, donde se presente el espectáculo no se ajuste a lo previsto en la fracción VI del artículo 41 de esta Ley. La exención prevista en esta fracción no será aplicable a las funciones de cine, por el boleto de entrada.

Artículo 41.- La Secretaría de Hacienda y Crédito Público celebrará convenio con los Estados que soliciten adherirse al Sistema Nacional de Coordinación Fiscal para recibir participaciones en los términos de la Ley de Coordinación Fiscal, conviniendo en no mantener impuestos locales o municipales sobre:

VI.- Espectáculos públicos consistentes en obras de teatro y funciones de circo, que en su conjunto superen un gravamen a nivel local del 8% calculado sobre el ingreso total que derive de dichas actividades.

EN RESUMEN: Los espectáculos públicos no generan IVA siempre y cuando por la realización de dicho espectáculo el organizador del evento esté pagando el 8% de su ingreso total en impuestos locales a un gobierno local que tenga convenio con el SAT federal.

ARGUMENTOS:

• Boletópolis no puede saber si el gobierno local donde se está realizando el espectáculo público tiene convenios con el SAT federal sobre la recaudación de impuestos de espectáculos.
• Además, aunque el gobierno local del lugar donde se está realizando el espectáculo sí tenga convenios con el SAT federal, para Boletópolis es imposible conocer si el organizador del evento está pagando impuestos locales.
• Aún si el organizador del evento está pagando impuestos locales a un gobierno local que tenga convenio con el SAT federal, Boletópolis no tiene forma de saber exactamente cuánto porcentaje de su total de ventas está pagando en impuestos locales.
• También se tiene que tomar en cuenta que los impuestos locales pagados por el organizador del evento pueden haberse aplicado a una base gravable que no necesariamente tendría que ser lo vendido a través de Boletópolis, pues el organizador del evento puede haber declarado un ingreso diferente (mayor o menor a sus ventas en línea en Boletópolis) al gobierno local y Boletópolis no tiene forma de estar corroborando estas cantidades en cada uno de los eventos manejados en la plataforma caso por caso.
• Debido a que los impuestos locales los paga el organizador del evento al finalizar su evento y Boletópolis en ese momento puede ya haberle transferido fondos cobrados en línea, al momento de realizar la transferencia de fondos Boletópolis no tiene forma de conocer el estatus del pago de los impuestos locales por parte del organizador del evento (en caso de que se haya hecho).

¿Qué puedes hacer si no se te debió retener IVA?

Si Boletópolis te retuvo IVA y el pago  que realices de impuestos locales justifica que tu evento no debió general IVA, entonces te recomendamos analizar esta situación con tu(s) contador(es) y, de ser procedente, solicitar al SAT la devolución del IVA retenido por Boletópolis de acuerdo a la legislación y procedimientos fiscales vigentes.

Querid@ organizador(a) de eventos, esperamos te encuentres excelente.

Con respecto a la retenciones fiscales queremos comentarte que con las leyes, incluyendo la fiscal, muchas situaciones son ambiguas y pudieran estar sujetas a interpretación.

En el caso específico del Impuesto al Valor Agregado, la Ley del IVA menciona algunas excepciones en los que no se causa IVA por la venta de boletos de ciertos espectáculos públicos.

Desgraciadamente Boletópolis no puede “asumir” si la venta de boletos de un evento causa IVA o no, y es por ello que de manera preestablecida se aplica la retención de IVA a todos los eventos que venden boletos en la plataforma. La explicación detallada de esto se encuentra en el siguiente artículo del blog Boletópolis.

Si tú tienes argumentos y documentación para comprobar que la venta de boletos para tu evento NO causa IVA (el tipo de evento no sería un argumento para excentar la retención del IVA), por favor contáctanos a soporte@boletopolis.com y danos tus argumentos y envíanos la documentación correspondiente* y entonces podemos analizar (caso por caso) la posibilidad de no retenerte IVA en la venta de tus boletos en línea.

En dado caso, sería necesario generar un convenio legal adicional al contrato que hayas firmado con Boletópolis, en el cual te comprometas a sacar a salvo a Boletópolis de cualquier reclamación por parte de la autoridad de no haberte retenido IVA, pues Boletópolis al ser intermediario en el cobro se considera por el SAT como obligado solidario de cualquier impuesto que se tenga que cobrar por la venta de boletos, y en caso de que el SAT en el futuro indique que la venta de tus boletos sí debería haber sido objeto de IVA y de retención por nuestra parte, tendrías que pagar a Boletópolis los impuestos que no se te retuvieron en su momento en el momento en que te lo requiramos (con los posibles recargos, actualizaciones, multas y demás costos aplicables).

La otra opción, es que todo siga como hasta ahora: que Boletópolis te retenga el IVA, y después tú reclames directamente ante el SAT la devolución del mismo si es que justificas que no debiste ser objeto de retención de dicho impuesto.

Te pedimos una disculpa por todas las incomodidades e inconveniencias de esta situación. Es algo totalmente ajeno a Boletópolis, pues desgraciadamente el SAT ha puesto en nuestras manos la tarea de fiscalización y cobro de impuestos. Quisiéramos poder dedicarnos solo a ofrecerte la mejor plataforma de boletaje en el mercado, y que tú te encargaras del cálculo y pago de tus impuestos como mejor lo consideraras. Desgraciadamente no vivimos en ese mundo, y tenemos que adaptarnos a lo que nuestras autoridades nos exijan.

Quedamos a tus órdenes y como siempre te agradecemos mucho tu preferencia.

NOTA:

* Los documentos que puedes enviar para solicitar la excención en retención de IVA son los siguientes: Autorización del SAT a tu Asociación Civil para ser Donataria Autorizada, oficios o documentos del SAT donde se te indique que tu evento/organización no causa IVA, facturas que hayas emitido en el pasado por la venta de tus boletos en donde se muestre que no se cobró IVA, y similares.