Autor: Boletópolis

Nueva Calculadora de Comisiones

Ahora en Boletópolis puedes calcular exactamente cuantas comisiones va a cobrar el sistema por la venta en línea de tus boletos.

Ya sea que tus clientes la absorban o que tú como organizador de eventos la absorbas, podrás saber de manera exacta qué precio final pagarán tus clientes o qué cantidad te ingresará a ti, en caso de que absorbas tú las comisiones.

Para ir a a la calculadora de comisiones haz lo siguiente:

  1. Ve a la sección de Cobros > Calc. De Comisiones, en el panel de control de tu evento.
  2. Ingresa el precio individual de tu boleto y la cantidad de boletos a vender en una venta.
  3. El sistema calculará el ingreso que recibirás por venta en caso de que tú absorbas la comisión de venta en línea y en caso de que el comprador del boleto la absorba.

También hay una liga a la calculadora de comisiones en la página inicial de Boletópolis.com

Esperamos que con esto sea aún más transparente para ti el funcionamiento de Boletópolis

¡Ahora aceptamos más criptomonedas!

¡Tenemos muy buenas noticias! Ahora, mediante nuestra alianza con la casa de cambios Coingate, Boletópolis acepta no sólo Bitcoin, sino muchas otras criptomonedas más, entre las cuales se encuentran Ethereum, Bitcoin Cash, Litecoin, Dash y Zcash, entre muchas otras (más de 50 monedas en total).

Para ti como organizador, esto quiere decir que tus clientes pueden comprar sus boletos desde cualquier parte del mundo con comisiones extremadamente bajas (sólamente 1% por parte del método de pago) y de una manera segura y rápida. A continuación te proporcionamos algunas preguntas frecuentes con respecto a criptomonedas:

¿Qué es una criptomoneda?

Una criptomoneda es un activo digital almacenado en una red distribuida de pagos llamada Blockchain o cadena de bloques. Al ser deistribuida y basada en criptografía, no hay una entidad reguladora que condicione su funcionamiento.

¿Cómo pueden mis clientes pagar con criptomonedas?

Para pagar con criptomonedas es necesario que tus clientes obtengan una cartera digital y realicen su compra de criptoactivos en sus respectivas casas de cambio. No te preocupes, generalmente alguien que desee pagar con criptomonedas va a tener conocimiento previo de cómo realizar su pago.

¿En qué me afecta como organizador que un cliente pague con criptomonedas?

Para los organizadores el proceso de pagos con criptomonedas es totalmente abstracto. Por default Boletópolis te depositará el dinero recaudado con criptomonedas en moneda nacional (MXN). Si deseas que el dinero de boletos vendidos por criptomonedas se transfieran a tu cartera de Bitcoin, por favor contáctanos por medio de nuestro chat.

Modo de Caja en Venta Directa

Ahora en Boletópolis, tú y/o las personas que manejen tus taquillas y puntos de venta directos podrán llevar una contabilización de sus saldos en efectivo, así como el cálculo del cambio a entregar al comprador del boleto en cada venta.

El Modo de Caja está en Beta, por lo que, aunque improbable, pudiera presentar algunos errores. Te pedimos nos los reportes.

Para activar esta función sigue los siguientes pasos

  1. Ve a Taquilla > Venta Directa (o en Boletos > Venta Directa) en el panel de control del evento.
  2. Haz click en el ícono de Configuración (engrane) en la esquina superior derecha. El sistema desplegará una ventana emergente.
  3. Activa el “switch” de “Modo de caja”. El sistema desplegará una nueva ventana emergente.
  4. Ingresa el monto inicial del saldo en caja (en pesos mexicanos) y haz click en aceptar.
  5. Haz click en el mensaje OK. Después haz click en “Cerrar”. Listo. Ahora cada vez que se venda un boleto se contabilizará en caja.

Con el Modo de Caja activo, al vender un boleto la venta de los boletos incluirá pasos adicionales:

  1. Realiza el proceso de venta de boletos, ingresando los boletos a vender y la información del comprador y/o asistentes.
  2. Haz click en el botón de “Vender”.
  3. El sistema te preguntará si el cliente pagará en efectivo.
  4. Si indicas que No, entonces el proceso de caja habrá terminado y se emitirá el(los) boleto(s).
  5. Si indicas que Sí, entonces el sistema te preguntará con cuánto dinero está pagando.
  6. Ingresa el monto que estás recibiendo (Debe ser igual o mayor al total de la transacción). El sistema calculará el cambio que deberás entregar al cliente.
  7. Haz click en el botón “Ya cobré el monto”. El sistema emitirá el(los) boleto(s).

En el módulo de caja, haciendo click en el ícono de Caja (calculadora) al lado del ícono de Configuración, en la esquina superior derecha de la pantalla de Taquilla > Venta Directa, podrás ver los movimientos que han existido en la caja, el saldo actual y el ingreso por otros conceptos (por ejemplo, tarjeta de crédito/débito).

Cada día o cada que se haga retiros o depósitos al saldo de la caja se deberá restablecer la caja, mediante los siguientes pasos:

  1. Ve a Taquilla > Venta Directa en el panel de control del evento.
  2. Haz click en el ícono de Caja (calculadora) en la esquina superior derecha.
  3. Haz click en el botón de “Restablecer valores de caja”, en el módulo de Caja.
  4. Haz click en el botón de “Reiniciar” en la ventana emergente.
  5. Ingresa el nuevo monto que tendrás de saldo inicial en Caja y haz click en el botón de “Aceptar”.
  6. Haz click en el botón de “OK” en la ventana emergente. Listo, ya has reestablecido la caja.

Esperamos que con esta funcionalidad de Caja te sea más sencillo el manejo del efectivo en tus cajas y puntos de venta de boletos.

¡Gracias por usar Boletópolis!

NOTAS:

  • El modo de caja está en versión beta, por lo que pudiera ser que presente algunos bugs o errores menores. Si encuentras alguno te agradeceremos nos lo hagas saber escribiéndonos a soporte@boletopolis.com
  • El modo de caja está funcionando dentro de cada equipo de cómputo/móvil que lo accede, por lo que no puede compartirse entre varios equipos, aunque el usuario que los va a usar sea el mismo.
  • Si el Modo de caja un usuario lo activa en dos o más equipos, en cada equipo funcionará independientemente de los otros, con diferentes saldos, movimientos, etc.

Mejoras de Mayo, 2018

Amigo organizador de eventos, ¡te tenemos muy buenas noticias! laugh

Hemos realizado una actualización importante a nuestro sistema web que te permitirá usar Boletópolis de una manera más sencilla y con mayor control en tu evento.

  • Plugins de tu evento (promociones y descuentos por volumen)

Ahora, a través del panel de control de tu evento, podrás activar los descuentos por volumen en la venta de tus boletos, para que así el sistema se comporte como si se aplicaran promociones de 2×1, 3×2, etc. así como descuentos a partir de cierto número de boletos vendidos. Conoce más en el siguiente artículo del blog: Plugins de tu evento.

  • Mejoras al módulo de boletaje numerado

Ahora, cuando selecciones los asientos que se asignarán a un tipo de boleto, lo podrás hacer por medio de “drag” o arrastrar para seleccionar, por lo que ya no es necesario hacer click en cada asiento de uno por uno.  Simplemente haz click en el botón de “Seleccionar Área”, y después en una esquina del área de asientos que deseas seleccionar, y sin soltar el botón del mouse, arrastra el área hasta donde lo desees. Después suelta el botón del mouse y listo! Los asientos abarcados quedarán seleccionados.
 
También se mejoró la vista vista del creador de modelo, para actualizar la imagen y funcionalidad para que sea más atractiva y más fácil de utilizar. 

Conoce más del boletaje numerado de Boletópolis en el siguiente artículo del blog: Boletaje Numerado.

  • Mejora en el reporte de transacciones de tu evento

Ahora, el reporte en formato Excel que se descarga en la opción Admin > Estadísticas Venta, cuenta con la cantidad de boletos que se vendieron en cada transacción.

  • Manejo de videos YouTube en tu evento

Además de archivos y documentos, ya puedes ingresar ligas directas de tus videos en YouTube y Boletópolis los mostrará de forma embebida en la página de tu evento. Para ingresar la liga de tu(s) video(s) ve a la opción Editar > General del panel de control de tu evento y haz click en “Agregar” en la sección de “Videos”.

  • Mejoras de estabilidad

Se revisó el código fuente de Boletópolis a fondo para eficientar su funcionamiento y corregir errores menores y hacerlo más rápido para el usuario.


NOTA: Las actualizaciones anteriormente mencionadas fueron implementadas en el sistema web. Se integrarán con la aplicación móvil de Boletópolis próximamente.
 

Boletópolis es boletera oficial en CDMX

 

Amigos organizadores de eventos ¡ les tenemos una muy buena noticia !

Con mucho orgullo les queremos comentar que Boletópolis ya está dentro de las sólo 6 plataformas autorizadas por la Secretaría de Finanzas de la CDMX como sistemas de boletaje electrónico que pueden ser usadas por organizadores que registren sus eventos ante el gobierno de la CDMX.

Después de un arduo proceso de revisión y escrutinio, así como auditorías administrativas y tecnológicas por parte de las autoridades de la Secretaría de Finanzas del gobierno de la CDMX, se le dio el visto bueno a nuestra plataforma para que sea usada por los organizadores de eventos y espectáculos en la CDMX.  De esta forma, los organizadores que deseen dar de alta sus eventos ante la Secretaría de Finanzas, podrán escoger a Boletópolis como plataforma de boletaje y nuestras constancias de boletaje serán válidas ante la autoridad capitalina.

Con esto, reiteramos nuestro compromiso en ofrecer un sistema seguro, transparente y confiable, además de accesible y amigable con el organizador de eventos.

Esperamos que esto sea un punto más para que consideren a Boletópolis como la mejor opción en cuestión de boletaje electrónico para sus eventos.

Te recordamos que Boletópolis también está autorizado en la ciudad de Guadalaja, Jalisco. y en el resto de las ciudades sólo es necesario que presentes la constancia de boletaje que el sistema automáticamente expide, en el panel de control de tu evento.

Boleto Seguro

¡Boletópolis ahora te ofrece Boleto Seguro!

Olvídate de cualquier percance que pueda ocurrir antes de tu evento; con Boleto Seguro encontrarás tranquilidad en caso de que te equivoques de fecha / función al comprar tus boletos.

Beneficios del programa Boleto Seguro:

  • Regeneración y reenvío de boleto electrónico en caso de sospecha de clonación o extravío de boleto.
  • Cambios ilimitados de día/hora de función si se solicitan por lo menos 24 horas antes del evento para el cual se compró el(los) boleto(s) originalmente (aplica sólo para Teatro, Circo y/o Espectáculos).
  • Devolución íntegra de tu dinero  en caso de enfermedad o accidente.
  • Soporte inmediato vía chat, teléfono  o correo electrónico (soporte@boletopolis.com).

¡Recuerda, la próxima vez que compres un boleto en Boletópolis, agrega Boleto Seguro y disfruta de sus beneficios!

NOTAS:

  • Para devoluciones por enfermedad o accidente es necesario enviar un comprobante médico o legal a nombre del dueño del boleto, a soporte@boletopolis.com desde el email registrado en la compra.
  • Los cambios de función se pueden llevar a cabo siempre y cuando sea para el mismo evento y los boletos sean del mismo precio, tipo y organizador, y están sujetos a disponibilidad.
  • Para devoluciones de tu dinero, en caso de que hayas pagado con efectivo, deberás proporcionarnos una cuenta bancaria para realizarte una transferencia. Contáctanos a soporte@boletopolis.com.
  • El soporte vía chat se puede acceder a través de la liga directa que se enviará en el email de confirmación de compra. La atención en chat/teléfono es en horario L-V de 9 am a 1 pm y de 2 pm a 5 pm.
  • Puedes ver los términos y condiciones de Boleto Seguro en la siguiente liga: https://blog.boletopolis.com/terminos-y-condiciones-boleto-seguro/

 

Disminución en comisiones AmEx

American Express cuenta con más de 350,000 usuarios en México, y esta base está creciendo constantemente. En Boletópolis hemos aceptado esta tarjeta casi desde nuestros inicios, aunque conllevaba una comisión más elevada que otros métodos de pago.

Ahora comprar boletos en línea a través de Boletópolis y pagar con tarjetas American Express (AmEx) será más accesible que nunca.

Se ha logrado reducir la comisión variable de American Express de 4.5% a 2.9%, situándose ahora en igualdad a las comisiones de Visa y MasterCard.

Esta disminución en comisiones de AmEx permitirá una mayor venta en línea de los boletos de tu evento o, si es que tú decidiste absorber las comisiones, entonces te ayudará a tener mayores ingresos.

Sea cual sea tu situación, estamos seguros que ayudará a ti y a tus eventos a tener el éxito que se merecen.

En Boletópolis te reiteramos nuestro compromiso constante en ofrecerte el mejor sistema de boletaje de México.

Gracias por estar con nosotros wink

 

NOTAS:

  • La comisión fija de $2.50 MXN por transacción continúa sin modificación.

  • Todas las comisiones manejadas en Boletópolis son más IVA.

  • Las comisiones vigentes las puedes consultar en la página inicial de Boletópolis (https://boletopolis.com)

¿Qué es un contracargo?

En el área de comercio electrónico vas a oir mucho un término tan conocido como odiado: «Contracargo».  Un Contracargo es un procedimiento implementado por el Banco de México por medio del cual permite a cualquier usuario de tarjeta de crédito/débito el no reconocer un cargo en su estado de cuenta. Este procedimiento, el cuál se pensó como protección del tarjetahabiente contra fraudes, ha sido un problema para los negocios de comercio electrónico, pues la institución financiera retira el pago inmediatamente al recibirse un contracargo.

La situación de los contracargos es aún más riesgosa para empresas que comercializamos bienes intangibles y digitales en el comercio electrónico, como es el caso de Boletópolis, pues no tenemos forma de reclamar un contracargo ya que las leyes obsoletas de nuestro país requieren, como prueba de que un pago es verídico, de una firma física del cliente de que se le entregó el producto y que acepta el pago.
Anteriormente, al recibir un contracargo, Boletópolis «pasaba» el déficit generado por ese contracargo al organizador. De ahora en adelante, Boletópolis implementa un seguro gratuito para protección contra fraudes y contracargos de hasta el 5% de tus ventas en línea, por lo que tú como organizador no tienes que preocuparte por ellos.
Boletópolis, además, implementa inteligencia antifraude en todas las ventas por tarjeta de crédito y PayPal para asegurarse de que los pagos sean verídicos y no fraudulentos. Esta medida, junto con la implementación del seguro mencionado anteriormente hace que vender tus boletos en Boletópolis sea una experiencia placentera y sencilla.
Cualquier duda que tengas con respecto a contracargos por favor contáctanos por medio de nuestro chat (en la sección de «Ayuda», en el panel de control de tu evento) y con gusto la resolveremos.
NOTA: La protección por contracagos no aplica para eventos de Circo, y puede ser suspendida para cualquier otro evento que se considere propenso a contracargos de acuerdo a sus características propias y/o historial.

Nuevo método de pago ComproPago

En Boletópolis siempre estamos buscando ofrecerte mejores funcionalidades para el boletaje de tu evento.

Sabemos que en México aún existen muchas personas que no tienen tarjeta de crédito/débito o simplemente no se sienten cómodas usándolas para pagar en línea.

La importancia de que tus clientes tengan más opciones para comprar tus boletos nos ha motivado a implementar en Boletópolis el sistema ComproPago, el más importante a nivel nacional para pagos en efectivo. Con más de 130,000 establecimientos que reciben pagos de ComproPago, tus clientes ahora podrán pagar en efectivo no sólo en OXXO, sino también en 7-Eleven, Extra, Coppel, Elektra, Ley, bancos nacionales y muchos más. Conoce la lista completa de establecimientos en la siguiente liga: https://compropago.com/documentacion/puntos-de-cobro

Usar ComproPago es muy sencillo: La orden de pago llega al email del cliente (también puede llegar por SMS si el cliente lo elige) y no tiene que ser impresa. Sólo se debe ir al establecimiento, dar el número de referencia que se indica en la orden y hacer el pago en efectivo. Así de sencillo. La notificación de pago es rápida.

El pago con ComproPago se mantiene activo hasta 8 horas antes de tu evento, lo que amplía mucho la ventana de venta de tu boletaje.

Esperamos que este cambio en Boletópolis mejore mucho tus ventas y haga que tu evento sea aún más exitoso. Estamos para servirte y muchas gracias por usar Boletópolis wink

 

P.D. La aplicación móvil de Boletópolis en Android ya refleja las ventas en ComproPago. La aplicación de iOS aún está en espera de recibir esta actualización. Puedes seguir utilizándola, sólo que no reflejará las ventas que recibas en compropago. Las puedes ver en el sitio web de Boletópolis.

 

 

Foliado de Boletos

¿Eres organizador de eventos deportivos como carreras o maratones que requieran asignar un número de corredor, o simplemente deseas que tus compradores de boletos se les dé un número de identificación?

Pensando en tí ahora Boletópolis hemos trabajado par hacerte la vida más sencilla: Ahora tenemos Foliado de Boletos.

Tú puedes decidir en qué número comenzar a foliar los boletos y tener varias “series de foliado” dependiendo de los boletos, por si deseas manejar un tipo de boleto con cierta serie para tus ventas en taquilla y otro tipo de boleto que comience en otro número de serie de foliado para tus ventas en línea..

Para foliar tus boletos debes hacerlo en el panel de control web de tu evento realiza los siguientes pasos:

  1. Ve a “Avanzado” > “Foliado de Boletos”
  2. Haz click en el botón de “Agregar directriz de foliado”.
  3. Ingresa el Nombre del foliado (Por ejemplo: Folio para corredores).
  4. Ingresa el número de inicio del foliado y el número de finalización.
  5. Escoge el(los) tipo(s) boleto(s) que abarcará esta serie de folios.
  6. Haz click en el botón de “Crear”

Puedes modificar la directriz de foliado cambiando el nombre de la misma y el folio máximo. El folio máximo puede modificarse hacia abajo siempre y cuando el número de boletos vendidos sea menor al nuevo folio máximo. El folio máximo se puede subir sin restricción.

NOTAS:

  • Si la directriz de foliado incluye a varios tipos de boletos, la asignación de folio será indistinta entre ambos, y los folios se asignarán en el orden en que los boletos se vayan vendiendo, sin importar su tipo.
  • Si ya has vendido boletos de un tipo de boleto antes de crear tu directriz de foliado, no podrás incluirlo en la misma. La directriz de foliado solo sirve para tipos de boletos que aún no han tenido ventas.
  • Toma en cuenta que el número máximo a vender de un boleto depende de 3 cosas: Capacidad del evento, número máximo de boletos a vender y número máximo de folios de la serie que lo incluye. Cualquiera de estas tres cantidades que sea la menor será la que limite la venta de tus boletos.