Retención de saldo y solicitar transferencias

El monto de tus ventas en línea se refleja en tiempo real en el saldo de tu evento en Boletópolis. Puedes solicitar la transferencia de dicho saldo en el momento en que desees. De manera preestablecida el saldo de tu(s) evento(s) se mantiene retenido hasta que lo solicites.

Las transferencias se solicitan a través del Panel de Control del evento (Cobros > Transferencias):

  1. Solicitar Transferencia: El solicitar la transferencia de tu saldo está a un click de distancia. Cuando desees recibir tu saldo sólo haz click en el botón «Solicitar Transferencia». Esto lo podrás hacer antes de que finalice tu evento, o después, en caso de que hayas activado la función de «Retener pagos a mi evento».

También puedes realizar la solicitud de transferencia desde la sección de «Mi Cuenta – Mis Finanzas» en Boletópolis.

NOTAS IMPORTANTES: 

  • La cuenta de depósito se da de alta en la sección «Mi Cuenta – Preferencias de Cuenta», en el sitio web de Boletópolis, conoce más de esto aquí.
  • Cualquier otro método de solicitud de traspaso (vía telefónica, correo electrónico o chat en línea) no es válido.
  • Si manejas varios eventos y deseas que Boletópolis te haga una transferencia conjunta de todos tus eventos o de los que tú desees, solicita la transferencia en cada uno de los eventos en cuestión en un lapso no mayor a media hora. Boletópolis te hará una sola transferencia y con ello podrás minimizar o incluso eliminar los costos de transferencia. .
  • Las solicitudes de transferencia recibidas en día hábil bancario antes de las 12:00 pm (Tiempo del Centro) se procesan el mismo día. Si se reciben en día hábil bancario cuando ya pasó de esa hora o se reciben en día hábil bancario entonces se procesan al día siguiente hábil bancario.
  • Una vez procesada una transferencia, se envía al día siguiente hábil bancario.

Ataque DDoS global mitigado

Este viernes 21 de Octubre, Estados Unidos fue el blanco de el ataque de denegación de servicio distribuido (DDoS, por sus siglas en inglés) más grande en los últimos años. Boletópolis depende en cierta manera de muchos servicios hospedados en EUA, por lo que nuestra funcionalidad se vio intermitentemente afectada en los procesamientos de pagos e integración con redes sociales (PayPal, Twitter, Conekta y Facebook se vieron afectados por el ataque). Afortunadamente, el ataque ha sido mitigado y todos los servicios han vuelto a la normalidad. A continuación una pequeña explicación de lo sucedido.

Primero que nada no te preocupes, nuestros servidores no fueron atacados directamente, por lo que tus datos y los de tus clientes están seguros. El ataque se dio a servidores ajenos a Boletópolis, y nos afectó indirectamente.

No se sabe precisamente quiénes fueron los responsables de dicho ataque. Algunos piensan que seguidores de Wikileaks lanzaron este ataque como represalia hacia Estados Unidos, otros aseguran que ISIS fue el responsable. La verdad es que es algo muy difícil saber quién exactamente lanzó este ataque (debido a su naturaleza distribuida).

Se sabe que el ataque se lanzó contra los servidores de Dyn, una empresa de servicios de DNS que provee este servicio a las mayores empresas de TI de Estados Unidos, es por eso que todas ellas se vieron afectadas. El ataque en sí no afectó ni fue dirigido directamente a los servidores de ninguna de esas empresas, por lo que no te preocupes, tu Facebook, Twitter y PayPal no son ni más ni menos seguros que eran el jueves.

El ataque efectuado fue un DDoS, lo cual quiere decir que una persona o grupo de personas controlaban "dispositivos esclavos" (aparatos con un programa de malware instalado que hacía que obedecieran a un maestro). Estos dispositivos esclavos lanzaron muchas peticiones al mismo tiempo a los servidores de Dyn. Con la carga generada por todas esas peticiones inservibles, los servidores no podían atender peticiones reales, por lo que el servicio fallaba.

El Internet de las cosas (IoT), la tecnología que le da a tu refrigerador, sistema de iluminación, reloj de pulsera o cámaras de seguridad acceso a internet, fue responsable de este ataque. Al parecer muchos de estos aparatos contienen vulnerabilidades de seguridad que permiten que personas no autorizadas las accedan y controlen remotamente.

No te enojes con las empresas afectadas, incluso con Dyn, la verdad es que este tipo de ataques son casi imposibles de evitar. Debido a su naturaleza distribuida (las peticiones salen de muchos lugares, pudieron incluso haber salido de tu casa sin que te dieras cuenta), es muy difícil que un servidor distinga tráfico legítimo de tráfico DDoS, es por eso que este es el ataque preferido de todos los círculos de "hackers". 

Si tienes alguna duda sobre este ataque contáctanos por medio de nuestro chat y con gusto resolvemos tus dudas.

Te dejamos algunas ligas a artículos que explican más detalladamente el ataque:

https://hipertextual.com/2016/10/ddos-ataque-dyn

http://es.gizmodo.com/confirmado-el-ataque-ddos-que-tumbo-la-red-en-eeuu-sur-1788100823

http://es.gizmodo.com/wikileaks-atribuye-a-sus-seguidores-la-autoria-del-ataq-1788092032

 

 

Ataque DDoS global

Por este medio te quisiéramos informar que algunos de los servicios de pago y sociales que Boletópolis utiliza están sufriendo un ataque de denegación de servicio a gran escala. Empresas como PayPal, Conekta.io, Facebook, Twitter, y Spotify están sufriendo ataques por el momento y puede haber intermitencia de disponibilidad en nuestro servicio de pagos y redes sociales.

El ataque es hacia servidores de nuestros socios comerciales, no directamente a nuestros servidores.

Los servicios que se están viendo afectados por el momento son:

  • Pagos con tarjeta de crédito/débito.
  • Pagos con PayPal.
  • Login con Facebook.
  • Compartir a Twitter.

Con ataques como este no hay otra solución más que esperar. Por nuestra parte, estaremos monitoreando los servicios y haremos todo lo posible por que todo vuelva a la normalidad.

Te proporcionamos algunos links para que puedas entender un poco más la situación:

Cualquier duda que tengas por favor contáctanos a través de nuestro chat y con gusto te atendemos.

 

Sistema de pagos mejorado

Hemos escuchado las sugerencias de nuestros organizadores de eventos y hemos cambiado y mejorado nuestro sistema de pago con tarjeta de crédito/débito.

Ahora tus clientes tendrán menos rechazos de sus tarjetas de cŕedito y débito. Hemos implementado métodos redundantes de aceptación de tarjetas para que tus clientes nunca se queden con ganas de comprar boletos para tu evento. Al hacer esto garantizamos que tus clientes tengan un sistema de pago más confiable y resistente a fallos. 

No es necesaria ninguna acción de tu parte para utilizar esta nueva función, ya que se activa por default, y tu experiencia de usuario y la de tus clientes no se cambiará en absoluto.

 

 

URLs personalizadas de evento y agrupación

Ahora, cuando registres o dupliques un evento, no será necesario que ingreses la URL personalizada que deseas manejar. Si no la ingresas, el sistema generará una aleatoria.

Si lo deseas, Boletópolis te permite tener URLs (direcciones de internet) personalizadas para tus eventos y agrupaciones, las cuales puedes compartir a tus posibles clientes para que entren directamente a tu evento/agrupación sin tener que pasar por el inicio de boletopolis.com

Si manejas una obra de teatro con varias funciones, desearás usar la URL personalizada con el nombre de tu obra para la agrupación, y no para cada función (evento).

Por ejemplo, si tu obra de teatro se llama “Obra”, entonces no des de alta tus funciones (eventos) con la URL “obra.boletopolis.com”. Mejor da de alta las funciones (eventos) con URL aleatorias, o por ejemplo, usando obra1.boletopolis.com para la primer función (evento), obra2.boletopolis.com para la segunda función (evento), etc.  Usa obra.boletopolis.com para la agrupación, en donde tu cliente podrá encontrar todas las funciones que hayas creado.

Para hacer una agrupación, sólo necesitas seguir los pasos que te explicamos en el tema de nuestro blog: https://blog.boletopolis.com/agrupando-tus-eventos/

NOTA: la URL de un evento la puedes cambiar cuando desees, ya sea que la hayas personalizado antes o no. Sólo tienes que ingresar al panel de control de tu evento y en la página inicial hacer click en el botón de "editar" (lapiz) al lado derecho de donde está especificada la URL, en el recuado de "Datos de Evento".

Nuevas funcionalidades (Septiembre de 2016)

Nuestro sistema se ha actualizado para ofrecerte más funcionalidades. Las funcionalidades que agregamos en esta actualización son pequeñas, pero creemos que te pueden llegar a ser muy útiles. Los cambios que ha experimentado el sistema son los siguientes:

  • Nuevas ayudas en Panel de Control de tu evento: Ahora tendrás ayudas pertinentes a la sección en la que te encuentres, con ligas a artículos de nuestro blog y/o video-tutoriales de nuestro canal de YouTube para resolver dudas que tengas con respecto al funcionamiento de la sección donde te encuentras. Encuentra esta seción de ayuda en la pestaña derecha color verde claro. En PC la ayuda aparece como una pestaña que dice "Ayuda", ubicada al centro derecho de las páginas del panel de control de tu evento. En móvil, la ayuda aparecerá como signo de interrogación (?) en la parte superior derecha.
  • Cambio en ubicación de chat: Ahora el chat está ubicado en la sección de ayuda en el panel de control de tu evento. De esta manera, si tienes alguna duda podrás primero visualizar nuestras ayudas específicas, y en caso de que esto no la resuelva, entonces te pongas en contacto directo con nuestro personal de atención a chat..
  • Movimiento de la sección de Preguntas Frecuentas, Tutoriales y Legal al Blog: Al migrar estas secciones a nuestro Blog Boletópolis será más sencillo actualizarlas, y te permitirá a ti, usuario de Boletópolis, mandarnos comentarios en tiempo real para que resolvamos cualquier duda o situación que tengas.
  • Cambio en la vista de finalización de transacción: Cambiamoms la forma en que tu cliente visualiza la página de ingreso de la información de tu tarjeta al comprar un boleto, para que pueda ver facilmente qué tarjetas aceptamos y cuáles no

Compradores de Boletos – VideoTutoriales

Con el siguiente videotutorial podrás ver, de manera rápida y sencilla, cómo comprar boletos en Boletópolis pagando con tarjeta de crédito/débito.

Con el siguiente videotutorial podrás ver, de manera rápida y sencilla, cómo comprar boletos en Boletópolis pagando con efectivo en diferentes establecimientos.

Organizador de Eventos – Preguntas Frecuentes

¿Para qué tipo de eventos puedo usar Boletópolis?

¿Cómo registro mi evento?

¿Cómo se manejan mis finanzas en Boletópolis?

¿Qué tengo que hacer una vez que registré mi evento?

¿Cómo vendo boletos?

¿Cómo funciona la venta en taquilla?

¿Cómo funciona la venta en línea de Boletópolis?

¿Cómo pido datos de registro a mis invitados?

¿Cómo agrego administradores a mi evento?

Manejo varios eventos y/o funciones, ¿Cómo ahorro tiempo en registrarlos?

¿Cómo se manejan las comisiones por venta en línea?

¿Qué es el saldo actual de mi evento?

¿Qué pasa si necesito el dinero cobrado en línea antes de que termine mi evento?

¿Cómo controlo el acceso a mi evento?


¿Qué es Boletópolis?

Es un sistema de boletaje electrónico totalmente basado en web que puede usar cualquier organizador de eventos para la venta de boletos tanto en línea como en taquilla. Los boletos emitidos son infalsificables y pueden ser llevados por el cliente en su dispositivo móvil o impresos en una hoja común.

Boletópolis te permite manejar el control de acceso a tu evento mediante el escaneo de boletos a través del panel de control web, ya sea con una PC o con cualquier dispositivo con conexión a internet y un escáner de códigos de barra o un dispositivo móvil con cámara y acceso a internet.

Boletópolis fue desarrollado por Nuvlar SA de CV, empresa líder en desarrollo de software, utilizando las últimas tecnologías y metodologías de desarrollo.

Boletópolis no requiere de ningún equipo especial para funcionar, solo un dispositivo con internet y navegador. Su uso es gratuito para los organizadores de eventos.

¿Para qué eventos puedo usar Boletópolis?

Puedes usar Boletópolis para cualquier evento que organices, sin importar su tamaño, ubicación, prestigio o tipo.

Boletópolis ahora puede ser usado también para eventos virtuales que sean transmitidos vía streaming por medio de plataformas específicas para ello (ajenas a Boletópolis) mediante integración con

En Boletópolis queremos poder ofrecer un boletaje electrónico seguro y fácil de usar que sea accesible a cualquier organizador de eventos. No importa si es una fiesta casera en donde cobres $50 pesos de entrada o un concierto de rock de un grupo famoso con cover de $5,000 pesos. Todos son bienvenidos aquí!

Recuerda que tu evento debe ser real y contar con todos los permisos y pagos de derechos de autor correspondientes. Boletópolis no se hace responsable por ningún evento registrado en el sistema. Consulta nuestros Términos y Condiciones para asegurarte que no estás violando ninguna condición que pueda generarte problemas.

¿Cómo registro mi evento?

Registrar un evento en Boletópolis es muy sencillo. Haz click en el botón «Registrar Evento»; llena el nombre de tu evento, selecciona el tipo de evento que será y la página web personalizada para que tus clientes la visiten.

Después, en el módulo de administración de tu evento, podrás agregar imágenes, descripción de tu evento, ubicación, datos de contacto, así como los boletos que querrás vender y el tipo de venta a utilizar. También tendrás acceso a una sección de ayuda específica para organizadores.

¿Cómo se manejan mis finanzas en Boletópolis?

No necesitas terminal de cobro con tarjetas, ni monedero Bitcoin, ni convenios con establecimientos de cadenas comerciales o PayPal para poder vender tus boletos en línea. Al usar Boletópolis utilizas nuestras cuentas y convenios para realizar los cobros por la venta de tus boletos a través de internet. En tu saldo en Boletópolis se acumulan tus ingresos hasta que se te realiza el traspaso de tu dinero (menos comisiones, si aplica) por medio de transferencias bancarias (a cuenta CLABE) cuantas veces desees solicitarlas.

Boletópolis tiene convenios con Conekta®, PayPal® Mercado Pago® y PayNet® para tener sistemas de pago eficientes y confiables.

En la sección «Mi Cuenta – Preferencias de Cuenta» podrás ingresar la información de tu cuenta a donde te enviaremos tu dinero.

¿Qué tengo que hacer una vez que registré mi evento?

Te sugerimos crear un nuevo tipo de boleto, para poder comenzar a vender en línea o por Venta Directa. Para poder crear un nuevo tipo de boleto sigue los siguientes pasos:

  1. En el administrador de tu evento haz click en «Boletos» > «Crear Boleto».
  2. Llena los datos requeridos (nombre del tipo de boleto y precio) y habilita o no la venta en línea).
  3. Haz click en el botón de «Crear Boleto».
  4. ¡Listo! Ya puedes comenzar a vender tu boleto por Boletópolis.

NOTA: Si tu boleto es numerado da click en el botón azúl «Mi boleto es numerado».

¿Cómo doy de alta boletaje numerado?

Tener venta de boletos numerados con Boletópolis es muy sencillo. Puedes ver nuestra entrada «Dando de alta boletaje numerado» para una guía comprensiva sobre este proceso. También puedes ver nuestro videotutorial sobre boletaje numerado.

Si sigues teniendo dudas puedes contactarnos por medio de nuestro chat en vivo y con gusto te ayudaremos.

¿Cómo manejo precios de preventa en mis boletos?

La forma más sencilla para manejar una preventa es que tú manualmente cambies el precio del boleto en el momento en que desees terminar la preventa. Esto se hace en la sección Boletos > Tipos de Boleto. Si deseas hacerlo de una manera programada lo mejor es dar de alta varios tipos de boletos.

Puedes crear un boleto de preventa que maneje cierto precio, y que esté activo hasta cierta fecha/hora. Después, crea un boleto a precio normal con fecha/hora de inicio igual a la de fin del boleto de preventa. Puedes hacer todos los tipos de boletos  que desees, dependiendo de las etapas que vayas a manejar con diferentes precios.

Para llevar a cabo esto realiza los siguientes pasos:

  1. Seleccionar la pestaña «Boletos»
  2. Hacer click en «Crear Boleto».
  3. Llenar el nombre y el precio del primer boleto a crear, y seleccionar si se desea o no su venta en línea.
  4. Hacer click en el botón verde «Crear Boleto».
  5. Una vez creado el boleto, el sistema te redirige al Administrador de Boletos.
  6. Haz click en «Administrar» (letras en azul) al lado derecho del nombre del boleto que creaste.
  7. Haz click en el botón azul de modificar (lápiz) de «Período de venta».
  8. Ingresa la fecha de inicio y de fin de venta de dicho boleto.
  9. Haz click en «guardar».

Listo! Ahora repite este proceso para cada boleto en el que se desee manejar períodos específicos de precios de venta.

¿Cómo vendo boletos?

Venta directa

Una vez que has creado boletos puedes comenzar a venderlos.

Venta Directa: Usa Boletópolis para generar un boleto infalsificable que tú puedes imprimir o mandar al email de tu cliente. El cobro lo haces tú directamente y el dinero no pasa a través de Boletópolis. Este tipo de venta ¡Es gratis!

Para utilizar este método haz click en la pestaña «Taquilla», y después en la opción «Venta Directa».

Venta en línea

Ten una taquilla las 24 horas del día disponible en cualquier dispositivo con Internet. Tus clientes pueden pagar con Tarjeta de Crédito/Débito, PayPal®, Mercado Pago®, Criptodivisas o efectivo (Tiendas OXXO, 7 Eleven, Extra, Walmart, Farmacias, etc.).

Para utilizar este método solo tienes que habilitar la venta en línea en el(los) boleto(s) que hayas creado. Las personas que visiten la página de tu evento podrán realizar la compra de acuerdo al método de pago que hayas activado para tu evento en la pestaña «Boletos» > «Tipos de pago» en el administrador de tu evento.

Las comisiones por venta en línea cambian dependiendo del método de pago que tu cliente seleccione para pagar, Ahí mismo en «Boletos»>»Tipos de pago» podrás elegir si tu cliente o tú sea(s) quien absorba la comisión

¿Cómo funciona la venta en taquilla?

Con Boletópolis no necesitas tener equipo especial para vender boletos en taquilla o en puntos de venta. Sólo necesitas un dispositivo con acceso a internet y, opcionalmente, una impresora (no necesaria). Puedes usar el sistema para generar el boleto y enviarlo al email del cliente y/o imprimirlo. Este tipo de venta es GRATUITO!.

Hay dos formas de tener una taquilla o punto de venta Boletópolis:

COMPUTADORA (PC O MAC):

En la pestaña “Boletos” o “Taquilla” escoge “Venta Directa”, en donde podrás escoger los boletos a vender, ingresar el email de tu cliente (en caso de que desees enviárselo) y/o imprimirlo (en caso de que lo desees). Al mandar imprimir escoge la impresora que tengas conectada a tu equipo y listo! Puedes imprimir el boleto en cualquier papel, pues lo que importa de cada boleto es su código único e infalsificable, no los hologramas o calidad de papel en que vaya impreso.

DISPOSITIVO MÓVIL (Smartphone o Tablet):

Si tienes un dispositivo móvil con acceso a internet puedes usar nuestra el sistema web Boletópolis y generar los boletos que desees, los cuales puedes enviar al email de tu cliente y/o imprimirlos si cuentas con una impresora. Todo se maneja desde el panel de control web de tu evento en Boletópolis.

¿Cómo funciona la venta en línea?

Con Boletópolis puedes vender boletos de tu evento en línea con la mayor cantidad de métodos de pagos disponibles en el país.

El dinero cobrado en línea entra a las cuentas de Boletópolis, por lo que no necesitas tener una terminal de tarjeta, convenios con OXXO u otras tiendas de conveniencia ni billetera BitCoin. Sólo tienes que darnos tu cuenta bancaria a donde te depositaremos todo lo cobrado en línea. La puedes ingresar en la sección «Mi Cuenta – Preferencias de Cuenta» en Boletópolis.

¿Cómo funciona la venta en línea con criptomonedas?

Una criptomoneda, criptodivisa (del inglés cryptocurrency) o criptoactivo es un medio digital de intercambio. Conoce más de ello en la siguiente liga de Wikipedia.

Se oye complicado, y lo es, pero no tienes que preocuparte de ello. Sólo tienes que saber que hay personas que tienen criptomonedas y que Boletópolis las acepta como medio de pago en las ventas de tus boletos en línea.

Boletópolis hará automáticamente el cambio a pesos mexicanos al tipo de cambio vigente en el día de la transacción y te los transferirá ti en moneda nacional, para que no tengas que tener carteras de criptomonedas ni mucho menos.

¿Cómo pido datos de registro a mis invitados?

Boletópolis puede hacer preguntas abiertas y/o de opción múltiple a los asistentes a tu evento. Para ingresar los datos a pedir al cliente, haz lo siguiente:

  1. Seleccionar la pestaña «boletos»
  2. Haz click en «datos requeridos»
  3. Selecciona de la lista de datos preestablecidos los que deseas utilizar, o agrega campos personalizados seleccionando «otro» de dicha lista.

Cada dato puede ser obligatorio u opcional, sólo elige la opción que desees.

Los datos que hayas seleccionado se solicitarán a tus clientes tanto en las compras en línea como directas (con tus taquillas y/o vendedores).

¿Cómo agrego administradores a mi evento?

Puedes leer nuestra entrada «Cómo dar de alta administradores y vendedores en tu evento«, en donde explicamos de manera sencilla y rápida cómo hacer que tu evento tenga varios administradores y/o vendedores.

Manejo varios eventos o funciones, ¿Cómo ahorro tiempo en registrarlos?

Si tu evento tiene varias funciones, en Boletópolis puedes darlas de alta dentro del mismo evento. Lee nuestro artículo sobre los eventos con varias funciones aquí.

Si manejas varios eventos y no quieres estarlos dando de alta uno por uno, puedes crear el primero y después, ya que tengas toda su información/imágenes/boletos dados de alta, entonces duplicarlo.  Una vez en el panel de control del evento duplicado podrás cambiar la información que ya no sea la correcta (por ejemplo, la fecha y hora, la descripción, nombre, etc.).

Puedes visitar nuestra entrada de blog acerca de duplicar eventos para más información.

¿Cómo puedo tener un micrositio (Con URL personalizada) para todos mis eventos?

Puedes tener varios eventos agrupados bajo una misma URL, para que tus clientes puedan entrar directamente a ver tus eventos.

Para información detallada sobre agrupar eventos por favor visita nuestra entrada «Agrupando tus eventos«.

¿Qué información de mi evento tengo con Boletópolis?

La información es poder. Boletópolis te permite tener en tiempo real la siguiente información de tu evento:

  • Datos de tus asistentes: en la pestaña de «Boletos» > «Datos Requeridos» puedes definir la información que quieres tener de tus asistentes. Puedes ver la lista de asistentes en «Taquilla» > «Lista de Asistentes» y si deseas, descargarla en formato Excel dando click en el botó «Descargar».
  • Manejo de vendedores: Entérate de cuánto te debe cada uno de tus vendedores en «Admin» > «Vendedores».
  • Estadísticas de ventas: En la pestaña «Admin.» > » Estadísticas Venta» puedes ver el comportamiento de tus ventas para una toma decisiones oportuna.
  • Estadísticas de Acceso: En la pestaña «Taquilla» > » Estadísticas Acceso» puedes ver el comportamiento de tus asistentes por hora y si hubo intentos de duplicar boletos.

¿Cómo se manejan las comisiones por venta en línea?

Las comisiones de Boletópolis por venta en línea son las más bajas del mercado. Las comisiones por venta en línea se suman al precio del boleto y las absorben los compradores de boletos, por lo que el monto del boleto te ingresa a ti íntegro.

Las comisiones cambian dependiendo del método de pago utilizado por el comprador.

¿Qué es el saldo disponible de mi evento?

Conforme vendas boletos en línea tu saldo aumentará, el cual es la cantidad que Boletópolis te entregará al finalizar tu evento (o antes si nos lo solicitas).

Este saldo incluye todos los descuentos por comisiones de venta en línea en caso de que las hayas decidido absorber tú como organizador.

De igual forma, el saldo disponible incluye todas las posibles deducciones por retención de impuestos que realice Boletópolis en nombre de la autoridad hacendaria. Conoce más aquí.

Podrás consultar en tiempo real el dinero que se ha cobrado a través de Boletópolis en la sección «Estadísticas Venta» de la pestaña «Admin.» (Administración).

¿Cuándo recibo mi dinero cobrado en línea?

La transferencia o transferencias de tus fondos cobrados en línea se realizarán cuando tú lo decidas y hagas la solicitud de transferencia, en la sección «Cobros – Transferencias» en el panel de control de tu(s) evento(s).

Recuerda que cada traspaso conlleva una pequeña comisión de transferencia. La puedes revisar en la sección «Cobros – Transferencias».

Si lo deseas, también puedes solicitar tu saldo antes de que termine tu evento, las veces que lo creas necesario. Para saber cómo hacerlo lee el siguiente artículo de nuestro blog: Retención de saldo y solicitar transferencia.

Si tienes dudas o peticiones especiales con respecto a tus finanzas no dudes en contactarnos a soporte@boletopolis.com y con mucho gusto te atenderemos.

¿Qué pasa si necesito el dinero cobrado en línea antes de que termine mi evento?

Si todavía falta tiempo para que termine tu evento y ya has vendido boletos en línea a través de Boletópolis puedes solicitar la transferencia a través del panel de control de tu evento. Recuerda que cada traspaso puede conllevar una pequeña comisión de transferencia.

¿Cómo controlo el acceso a mi evento?

Cada boleto generado en Boletópolis posee un código QR, un código de barras y folio alfanumérico único e irrepetible.

Para poder dar acceso a tus clientes y tener estadísticas y control de tu evento tienes las siguientes opciones:

Escaneo con CÁMARA Móvil.

Con esta opción puedes escanear el código QR que se encuentra en los boletos utilizando la cámara del dispositivo móvil o una web cam de una PC.

Acceso con escáner de códigos qr

Utiliza cualquier escáner de códigos de barras conectado al puerto USB de tu computadora, tableta o smartphone para escanear los boletos impresos.

Lista de Asistentes Web

Utiliza la lista de asistentes en la sección “Taquilla – Lista de Asistentes” en la barra de navegación de tu evento para buscar un boleto por nombre/folio/email y registra la entrada/salida. Una vez que lo encuentres haz clic en él, y en la ventana de opciones haz clic en «dar acceso».

¿Cómo compruebo ante las autoridades el boletaje emitido con Boletópolis?

Boletópolis te extiende automáticamente una constancia de boletaje para que la presentes ante las autoridades que te la soliciten. Esta constancia cuenta con un Código QR (bidimensional) y una URL en donde se comprueba su veracidad. La puedes descargar en la opción «Constancia de Boletaje» de la pestaña Avanzado.

Si el gobierno de tu localidad te pide un oficio expedido por la boletera para antes de empezar tu venta de boletos, nos lo puedes solicitar y te lo expedimos inmediatamente. Realiza tu solicitud contactándonos al email soporte@boletopolis.com

¿Qué me asegura que recibiré mi dinero de ventas en línea?

Boletópolis se encuentra operando desde el año 2012. Más de 2,000 organizadores de eventos y un millón boletos emitidos a lo largo del país nos respaldan. Así mismo, nuestras alianzas con empresas líderes a nivel nacional, como es el caso de FEMSA (Propietaria de OXXO®) no hubiera sido posible si no contáramos con la solidez moral y financiera para ofrecerte un sistema de boletaje totalmente transparente y seguro.

Boletópolis es boletera autorizada en las principales ciudades del país, incluyendo la CDMX y Guadalajara. Lee sobre ello aquí: Boletópolis es boletera oficial en CDMX.

Boletópolis es una marca y sistema propiedad de Nuvlar SA de CV, empresa mexicana de desarrollo de software y tecnologías de información que se encuentra constituida y registrada legalmente ante todos los organismos del gobierno mexicano necesarios, incluyendo el SAT (Sistema de Administración Tributaria),SHCP (Secretaría de Hacienda y Crédito Público), Registro Público de la propiedad, SE (Secretaría de Economía), SIEM(Sistema de Información Empresarial Mexicano) y el IMPI(Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial).

Los datos fiscales y de contacto de nuestra empresa son los siguientes:

Nuvlar SA de CV
NUV 120629 7Q6
Felipe Ángeles 417 Col. Alpes
CP 25270 Saltillo, Coah. MX
T. +52 (55)
75 83 96 26
contacto@nuvlar.com

Nuestro sistema de boletaje cuenta con más de 7 años de desarrollo continuo y más de cien mil horas/hombre de codificación por los programadores más capaces a nivel nacional. Es un sistema que  está diseñado para perdurar en el tiempo, pues a diario estamos agregando nuevas y mejores funcionalidades. Esperamos lo disfrutes.

Comprador de Boletos – Preguntas Frecuentes

¿Es seguro y confiable Boletópolis?

¿Cómo compro boletos?

¿Qué asiento se me asigna al comprar un boleto?

¿Cómo cuido mi boleto?

¿Cómo entro al evento?

 

¿Es seguro y confiable Boletópolis?

Boletópolis es un sistema desarrollado por Nuvlar, empresa líder en programación de aplicaciones web y móviles y especializada en seguridad informática. Boletopolis.com cuenta con encriptación SSL para que te sientas seguro al comprar tus boletos o administrar tu evento, incluso en redes públicas. Nuestras aplicaciones móviles también cuentan con encriptación, así que no te preocupes, en Nuvlar trabajamos constantemente en hacer una sistema seguro, fácil de usar y confiable.

Estamos hospedados en la Nube Elástica de Amazon® (EC2), uno de los servidores más robustos y a prueba de fallos que existen en el mundo. La CIA (Central Inteligence Agency) de EUA utiliza Amazon® Web Services para salvaguardar toda su información y procesamiento computacional. Puedes estar seguro de que nuestro servicio siempre va a ser confiable, rápido y seguro.

Boletópolis está certificado por la Secretaría de Finanzas del Gobierno de la CDMX como sistema de boletaje autorizado para ser usado por cualquier organizador de eventos y espectáculos en la Ciudad de México. También estamos autorizados como boletera en la Ciudad de Guadalajara, Jalisco.

¿Cómo compro mis boletos?

Compra en línea:

Si el evento tiene habilitada la función de compra de boletos a través del sitio de Boletópolis® aparecerá un “botón” de “Comprar boleto”, en el cual al dar “Click” te redirigirá a la página de Compra de boletos.

En ella, selecciona el tipo de pago (si aplica) y el(los) tipo(s) de boleto(s) y cantidad que deseas comprar. Deberás introducir el nombre y el Email del comprador. Si el evento maneja boletaje numerado deberás seleccionar tu(s) lugar(es) en la el plano. Si el organizador del evento está solicitando datos adicionales deberás ingresarlos para cada boleto.

El precio pagado puede incluir comisiones adicionales al costo del boleto. Si no se agregaron comisiones al precio que pagarás, significa que el organizador del evento decidió absorberlas.

Tu(s) boleto(s) llegarán a tu email registrado en la compra. También lo(s) podrás encontrar en la sección “Mis Boletos” del apartado “Mi Cuenta”.

Puedes revisar nuestros tutoriales de compra de boletos en línea haciendo click AQUÍ.

Compra en Venta Directa

Al realizar la compra directamente con el organizador del Evento (y/o sus vendedores/taquillas) el precio pagado por boleto no incluye comisiones.

Al comprar tu boleto en Venta Directa con el Organizador del Evento, éste te pedirá tu dirección de Email, para que puedas recibir tu boleto por este medio. Si no tienes, sólo pide al organizador que te lo entregue impreso de manera física.

En caso de que hayas dado un email, Boletópolis tendrá guardados tus boletos en la sección “Mis Boletos” del apartado “Mi Cuenta” en boletopolis.com. Deberás ingresar a Boletópolis con el mismo email que diste al comprar los boletos, o ingresar con tu cuenta Facebook® y después ligar tu email en la sección “Mi Cuenta”. Una vez ligado tu email ya aparecerán tus boletos en la sección “Mis Boletos”.

¿Qué asiento se me asigna al comprar un boleto?

Si el evento para el cuál estás comprando boletos cuenta con asignación de lugares, se te mostrará un mapa del lugar en el cuál podrás hacer click en los asientos que quieras comprar.

En caso de que el evento no cuente con asignación de lugares, sólamente se te pedirá la cantidad de boletos que deseas adquirir. En este caso los asientos se asignarán conforme los invitados vayan llegando al evento.

¿Cómo cuido mi(s) boleto(s)?

Es indispensable que cuides y protejas tu boleto para evitar que un tercero lo pueda duplicar al sacarle copia o fotografiándolo. Si por alguna razón alguien duplica el boleto, el primer boleto que ingrese al Evento será al que se le dará acceso. Los demás boletos duplicados (pudiendo incluir esto al “original”), que lleguen después, no podrán ingresar.

Si crees que te pudo haber pasado esto, es necesario que vuelvas a generar el código que contiene. Contáctanos y con gusto regeneraremos tu código.

¿Cómo entro al evento?

Para ingresar al Evento deberás llevar el boleto ya sea impreso en cualquier hoja o presentarlo directamente en tu dispositivo móvil. Muéstralo al ingresar al evento, para que el personal de la entrada escanee el código y te permita el acceso.

¿Qué hago si necesito salir del evento?

Si deseas salir momentáneamente del evento y piensas regresar, asegúrate que de nueva cuenta escaneen tu boleto al salir, para que se dé de baja en el sistema, y así al momento de regresar, al escanear de nuevo tu boleto te permitan el acceso.

NOTA IMPORTANTE: Si no te escanean el boleto al salir, no podrás volver al evento, ya que al regresar, en el sistema aparecerás como si ya estuvieras adentro, por lo que el personal de acceso al Evento lo interpretará como un “boleto duplicado” y no te permitirá el reingreso.