RESUELTO: Falla generalizada a nivel nacional en pagos con tarjeta

ACTUALIZACIÓN (10/08/2019 21:00 CT): Han vuelto a la normalidad los cobros con tarjeta de crédito/débito y se han restablecidos dichos métodos de pago en Boletópolis.

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Amigos de Boletópolis, les informamos que desde la 1 pm hora del centro del día hoy sábado 10 de Agosto de 2019 se encuentran sin funcionar a nivel nacional los cobros con tarjeta de crédito / débito. Esto está afectando no sólo a Boletópolis, si no a cualquier terminal de cobros con tarjeta tanto físicas como en línea.

Puedes ver noticias sobre esta situación aquí.

Por ello, hemos desactivado temporalmente las opciones de pago que incluyen el pago con tarjeta de crédito / débito, como lo es el pago directo Visa / MasterCard / AmEx, así como el pago PayPal Plus.

Les pedimos una disculpa por el inconveniente, y les pedimos comprensión debido a que es una falla generalizada en la red de pagos con tarjeta y Boletópolis no tiene control sobre ello.

Estaremos monitoreando la situación y en el momento que se normalice el funcionamiento de los pagos con tarjeta los reactivaremos en la plataforma Boletópolis.

Como siempre, te agradecemos usar Boletópolis.

Integración Boletópolis / Spotify

¿Eres músico y manejas el boletaje de tus conciertos con Boletópolis?

Te tenemos una buena noticia. Si tu música la manejas en Spotify® ahora podrás mostrársela a las personas que visiten la página de tu evento en Boletópolis, pues podrás ingresar tanto la liga a tu perfil de Spotify® para que te sigan como una lista de reproducción que tengas en dicha plataforma de streaming de música.

Si registraste tu evento en Boletópolis con el tipo «Concierto», realiza los siguientes pasos para activar la integración con Spotify®:

  1. En el Panel de Control de tu evento, haz clic en el menú «Editar».
  2. Selecciona la opción «General».
  3. Haz clic en la pestaña «Spotify».
  4. Ingresa la URL o URI de tu perfil de Spotify® (conoce más aquí).
  5. Opcionalmente, ingresa la URL o URI de reproducción de Spotify®, ya sea un album o lista de reproducción (conoce más aquí).
  6. Haz clic en el botón de «Guardar».

Listo! Ahora en la página de tu evento en Boletópolis tendrás el(los) widget(s) de Spotify® para que los visitantes te puedan seguir en la plataforma de streaming y/o puedan escuchar tu lista de reproducción.

Con esto te recordamos que en Boletópolis siempre estamos trabajando para ti y para tus eventos. ¡Gracias por estar con nosotros!

Mejoras Junio 2019

Amigo organizador de eventos, como siempre, vivimos mejorando Boletópolis para ofrecerte la mejor herramienta de boletaje para tu evento.

Esta semana hemos agregado nuevas funcionalidades para que Boletópolis sea aún más amigable contigo y con tus compradores de boletos. A continuación te las enumeramos:

  • Envío de recibo de pago al realizar compras por SPEI, PayNet, OxxoPay

Ahora el sistema envía un email a los compradores que generen su orden de pago SPEI (transferencia bancaria), PayNet (7Eleven, Walmart, Superama, Sam´s Club, Bodega Aurrera, Farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides, Extra, Waldos y muchos más) y OxxoPay ahora se envían al correo electrónico del cliente, para que éste pueda recurrir a ella cuando lo desee y no la extravíe.

  • Cuando un evento termina ya no se indexa en Google, Yahoo, etc.

Ahora el sistema Boletópolis notifica a los motores de búsqueda como Google, Yahoo, Bing, etc. que los eventos finalizados ya no aparezcan en sus resultados de búsqueda, a fin de que sólo aparezcan los eventos vigentes.

  • Cuando hay 20 boletos o menos numerados, aparece leyenda con cuantos quedan disponibles

A fin de que tus clientes sepan si aún hay boletos disponibles, el sistema ahora mostrará en la sección de «Comprar Boletos» cuántos boletos quedan sin vender cuando éstos sean 20 o menos, bajo cada uno de tus tipos de boletos.

  • Se muestra ID (identificador) del evento en la sección «mis eventos»

Ahora te será más fácil ubicar tus eventos en la sección de «Mis Eventos» en Boletópolis, sobre todo si tienes varios con el mismo nombre. En el recuadro de la imagen del evento podrás ver el identificador numérico de cada uno.

  • Botón para crear evento en «Mis Eventos»

En la Sección de «Mis Eventos» ahora cuentas con una liga directa para crear tu próximo evento. Esta liga aparece en el listado de tus eventos como un ícono más.

Esperando seguir contando con tu preferencia, te reiteramos nuestro constante compromiso en ofrecerte el mejor sistema de boletaje de todo México y el mundo.

Envío de emails a los asistentes del evento

En Boletópolis siempre estamos pensando cómo hacerte la vida más fácil a ti como organizador de eventos.

Por eso, ahora hemos creado el módulo de envío de emails a los asistentes de tu evento.

Es muy fácil de usar, y esta herramienta te permitirá darle a conocer a tus invitados cualquier información relevante de tu evento, cambios en su logística, novedades, etc.

Para hacer uso de esta nueva funcionalidad, haz lo siguiente:

  1. En el panel de control de tu evento haz clic en a la sección de Editar.
  2. Selecciona la opción «Email a asistentes».
  3. Si tu evento maneja funciones, selecciona de la(s) función(es), las que desees que sus asistentes reciban el correo electrónico que enviarás.
  4. En el recuadro de texto ingresa toda la información que desees hacerle llegar a tus invitados. El email será general para todos los que hayan comprado boleto(s) a través de Boletópolis (venta en línea y venta directa) y que hayan ingresado su cuenta de correo electrónico. Puedes usar la barra de herramientas de formato de texto para darle mejor presentación a tu mensaje.
  5. Puedes hacer una prueba de envío a tu correo, haciendo clic en el botón de «Enviar email de prueba». El sistema lo enviará a tu correo electrónico que tengas registrado en tu cuenta de Boletópolis.
  6. Si todo está bien, haz clic en el botón de «Enviar». ¡Listo! El sistema lo enviará a todos tus invitados seleccionados.

NOTAS IMPORTANTES:

  • La funcionalidad de envío de emails a asistentes está en versión Beta, por lo que puede presentar fallas, aunque no es probable. Por favor repórtanos cualquier falla a soporte@boletopolis.com .
  • Sólo se puede hacer uso de esta funcionalidad si tu evento ya tuvo ventas de boletos y los compradores registraron su email en su compra.
  • Por favor sólo envía información relevante de tu evento. No utilices esta funcionalidad como una herramienta de publicidad o para enviar información no relacionada con el evento.
  • Sólo se puede enviar un email por día.
  • Te pedimos por favor no abuses de la funcionalidad de envío de emails. Enviar spam (correos no deseados) infringe los Términos y Condiciones de Boletópolis y puede tener consecuencias perjudiciales.
  • El que los emails de Boletópolis se reporten como SPAM es muy dañino para nuestra empresa. Por ello, el dar mal uso a esta funcionalidad puede hacer que el sistema cancele el envío de emails en tu evento e incluso te suspenda el uso de Boletópolis.

 

Módulo de Generación de Diplomas a corredores

IMPORTANTE: Esta funcionalidad se encuentra actualmente en versión Beta, por lo que aunque es improbable, existe la posibilidad de que presente fallas.

Boletópolis, siguiendo la estrategia de convertirse en una herramienta integral de manejo de eventos deportivos, ahora te permite generar diplomas a todos los participantes de tu evento.

El módulo de generación de diplomas se enlaza directamente a la tabla de resultados que hayas subido para generar automáticamente un diploma de participación de cada corredor.

Una vez que hayas subido tu tabla de resultados (ver cómo aquí) realiza los siguientes pasos para que el sistema genere los diplomas de participación:

  1. Haz clic en la sección “Carreras” en el Panel de Control de tu evento.Selecciona la opción “Diplomas”.
  2. Activa el switch de “Activar Diplomas”.
  3. Selecciona la columna que representa el nombre del participante.
  4. Si el(los) apellidos del corredor están en otra columna, activa el switch correspondiente. De lo contrario salta al paso 6.
  5. Selecciona la columna que representa el(los) apellido(s) del corredor.
  6. Selecciona las columnas a mostrar en el diploma. El orden en que las selecciones será el orden en que aparecerán en el diploma, ordenándose de izquierda a derecha.
  7. OPCIONAL: Sube el logotipo de tu carrera.
  8. OPCIONAL: Sube el logotipo tuyo o de tu empresa organizadora del evento.

Con este nuevo módulo te reiteramos nuestro constante esfuerzo no solo por ofrecerte el mejor sistema de boletaje de México si no también la mejor y más completa herramienta para el manejo de tu evento.

¡Gracias por usar Boletópolis!

NOTAS:

  • Esta funcionalidad está en versión BETA, por lo que puede presentar fallas, aunque esto es improbable. Si te topas con algún detalle de funcionamiento no deseado por favor háznoslo saber a soporte@boletopolis.com y nuestro equipo de desarrollo lo solucionará inmediatamente.
  • Los logotipos se pondrán en la parte superior del diploma. Si solo subiste un logotipo, éste se pondrá al centro. Si subiste los dos logotipos, el logotipo del organizador se pondrá del lado izquierdo y el logotipo de la carrera se pondrá del lado derecho.

Integra Boletópolis con tu sitio web

En Boletópolis siempre estamos pensando en cómo hacer tu vida más fácil.

Ahora el sistema Boletópolis puede ser integrado con cualquier sitio web para que éste muestre tus eventos que registres en Boletópolis, así como el proceso de compra y/o muestra de resultados se realice dentro del sitio web en cuestión sin tener que salir de él para ingresar al sitio web de Boletópolis.

La integración es por medio de iframe (in line frame) y puede ser implementada en cualquier sitio web, sin importar si tiene desarrollo nativo o está basado en alguna plataforma como WordPress, Joomla, Magento, etc.

La integración de Boletópolis en tu sitio web permite ofrecer a tus clientes una apariencia más profesional de tu empresa y tu sitio web, además de ofrecerles una experiencia de compra con un sentido de seguridad adicional al no tener que salir del sitio web para pagar y finalizar su compra.

Si posees conocimientos técnicos de desarrollo web puedes utilizar nuestra API para que tu sistema se comunique con el nuestro y se integren totalmente. Si no los tienes, no te preocupes, nuestro equipo de desarrollo lo puede hacer por ti. Contáctanos a soporte@boletopolis.com si deseas una cotización a tu medida.

Módulo de Entrega de Paquetes

IMPORTANTE: Esta funcionalidad se encuentra actualmente en versión Beta, por lo aunque es improbable, existe la posibilidad de que presente fallas.

¿Organizas carreras / maratones u otros eventos deportivos? En Boletópolis acabamos de crear un nuevo módulo para que compartas con los participantes de tu evento una información adicional que es muy relevante: Dónde entregarás los paquetes de corredor.

Para hacer uso de esta nueva funcionalidad lleva a cabo los siguientes pasos:

  1. Ingresa al Panel de Control de tu evento.
  2. Haz clic en la sección “Carreras”.
  3. Selecciona la opción “Entrega de Paquetes”.
  4. Ingresa el nombre del lugar donde entregarás los paquetes (por ejemplo “Estacionamiento de Plaza Galerías, Monterrey, N.L.”.
  5. Ingresa la dirección del lugar (El sistema ubicará automáticamente el indicador en el mapa).
  6. Si el indicador no corresponde al lugar donde vas a entregar los paquetes por favor mueve el mapa y haz clic en el lugar correcto.
  7. Haz click en el botón de «Guardar». ¡Listo! El sistema desplegará un recuadro en la página de tu evento con la información que ingresaste, aunado a una liga para abrir la ubicación en Google Maps®.

Con esto te reiteramos nuestro esfuerzo constante en hacer de Boletópolis el sistema más completo para el manejo de tu evento.

NOTA:

  • El módulo de entrega de paquetes está en versión BETA. Esto significa que, aunque no es probable, pueda presentar fallas en su funcionamiento. Te pedimos por favor nos reportes cualquier fallo o situación atípica a nuestro email soporte@boletopolis.com

Módulo de Resultados y Fotografías de meta para Carreras

IMPORTANTE: Esta funcionalidad se encuentra actualmente en versión Beta por lo que, aunque no es probable, puede presentar fallas. 

¿Organizas carreras / maratones u otros eventos deportivos? ¡Boletópolis acaba de hacerte la vida más fácil!

En Boletópolis nos estamos convirtiendo en una plataforma integral de manejo de eventos. Ahora no solo podrás controlar tu boletaje con nosotros, si no que también podrás manejar los resultados de tu evento.

Hemos creado el módulo de resultados, en el cual podrás compartir los resultados y fotos de llegada a la meta de tus corredores.

Sólo tienes que subir al sistema la hoja de cálculo (archivos con terminación XLS, XLSX, CSV u ODS) con la tabla de resultados de tus corredores / participantes, así como sus fotos de llegada a la meta (opcional).

Para hacer uso de esta nueva funcionalidad haz lo siguiente:

  1. Ingresa al Panel de Control de tu evento.
  2. Haz clic en la sección “Carreras”.
  3. Selecciona la opción “Resultados”.
  4. Haz clic en el botón de «Seleccionar Archivo».
  5. Selecciona el archivo en el navegador de archivos de tu computadora y haz clic en «Abrir».
  6. Si tu evento cuenta con fotos de meta que tengan los metadatos de fecha y hora de llegada exactamente igual que el mostrado en tu archivo de tabla de resultados haz clic en el botón de «Sí» cuando el sistema te pregunte si ¿Hay fotos para línea de meta?. De lo contrario haz clic en el botón de «No».
  7. Selecciona las columnas del archivo que subiste de tabla de resultados que deseas que el sistema muestre a tus corredores. Selecciónalos en el orden que deseas que se muestren (el primero se muestra en la primer columna de la izquierda, y así sucesivamente).
  8. Si tu evento no tiene fotos de meta, haz clic en el botón de «Finalizar». ¡Listo!, has terminado.
  9. Si tu evento tiene fotos de meta, haz clic en «Siguiente», ahora selecciona de las columnas que subiste cuál es la que mostrará la hora de llegada del corredor.
  10. Selecciona el formato de hora en que se encuentran los campos del archivo excel (DD/MM/YYY, MM/DD/YYYY, etc.)
  11. Haz clic en el botón de «Finalizar».
  12. Ahora sube las fotografías de meta haciendo clic en el recuadro de Agregar imagen y selecciona del navegador de archivos de tu computadora los archivos de imagen que deseas subir y haz clic en Abrir. También puedes arrastrar y soltar con el mouse las imágenes que deseas agregar en el recuadro. ¡Listo!

Una vez que finalice tu evento aparecerá en la página de tu evento en Boletópolis una sección de «Resultados» con un botón de «Ver Resultados».  Cuando tus corredores hagan clic en el botón el sistema los redireccionará a la tabla de resultados.

Si se cargaron fotos de llegada, al lado derecho de cada corredor aparecerá un botón de «Ver fotos». Al hacer clic en el botón, el sistema desplegará las fotos que correspondan con el tiempo de llegada del corredor (Desde 5 segundos antes y hasta 5 segundos después de la hora registrada en la tabla, todas las que apliquen).

Si ya activaste la generación de diploma de participación al lado del corredor también aparecerá el botón de «Ver Diploma». Ve cómo activar la generación de diploma aquí.

Esperamos que con esta nueva funcionalidad Boletópolis te permita ofrecerle a tus clientes una experiencia de evento deportivo más profesional y completa.

NOTAS:

  • El módulo de resultados está en BETA. Esto significa que, aunque no es probable, pueda presentar fallas en su funcionamiento. Te pedimos por favor nos reportes cualquier fallo o situación atípica a nuestro email soporte@boletopolis.com y nuestro equipo de desarrollo lo solucionará inmediatamente.
  • Recuerda que Boletópolis puede ser integrado en cualquier sitio web para que tanto la venta de tus boletos como la muestra de tus resultados sean accedidos por tus clientes sin tener que salir de tu sitio web. Conoce más de esto aquí.
  • Para que las fotos de meta se muestren a los participantes y sean congruentes con su llegada es necesario que la cámara con que se tomaron tenga el reloj configurado en horario idéndico al dispositivo que sensa el chip de cada corredor. El sistema presentará todas las fotos que se encuentren en el período de tiempo de 5 segundos antes y 5 segundos después de la hora de llegada de chip.

¡Boletópolis está en la Hot Sale con Citibanamex!

Del 26 al 31 de mayo de 2019 aprovecha hasta un 12% de descuento en tus compras de boletos diferidas a pagos mensuales con Citibanamex.

Si compras en preventa el día 26 de mayo usando Citibanamex Pay, el descuento será del 12%.

Del 27 al 31 de mayo, el descuento será del 10% en todas las compras con tarjeta de crédito Citibanamex.

Recuerda que las compras deben ser diferidas a pagos mensuales. En Boletópolis puedes elegir pagar a 3, 6, 9 y 12 mensualidades. Los montos mínimos de tu compra para poder diferirla en pagos son los siguientes:

3 meses: $ 300 MXN
6 meses: $ 600 MXN
9 meses: $ 800 MXN
12 meses: $ 1,200 MXN

Tienes del día 01 de mayo de 2019 al 07 de junio de 2019 para registrarte en  Citibanamex Hot Sale y reclamar tus descuentos: https://citibanamex.com/hotsale

COMPRA YA TUS BOLETOS

NOTA: Si eres organizador de eventos en Boletópolis no tienes que hacer nada para activar la promoción, y el descuento será absorbido por Citibanamex, por lo que no te afectará en nada a tus ingresos.

¡Muchas gracias por usar Boletópolis!

No romanticemos un pedazo de papel

Una sugerencia que recibimos algunas veces de parte de nuestros amigos organizadores de eventos es el «mejorar» el material de los boletos, y ofrecer un boleto duro, que «se vea más bonito». Boletópolis nunca va a ofrecer este tipo de boletos y creemos que si sabes nuestras razones, tú tampoco querrás ofrecerlos.

Un boleto duro tiene una huella de carbono enormemente mayor a los boletos de Boletópolis.

Desde la entrega y/o envío de boletos físicos hasta el uso de aparatos específicos para impresión de boletos, la cantidad de papel utilizado, así como la necesidad de imprimir todos y cada uno de los boletos de un evento generan una contaminación enorme. Un boleto duro de nuestra competencia gasta hasta 6 veces más papel que un boleto de Boletópolis impreso con una impresora térmica, e infinitas veces más papel que un boleto que un cliente lleva en su smartphone.

El 35 por ciento de todos los árboles talados del mundo se utilizan para hacer papel. Eso es una cantidad de 2.47 millones de árboles por día. Considerando que necesitamos a los árboles para poder respirar, y que un boleto electrónico no utiliza papel, la decisión correcta es obvia.

El mundo está evolucionando, y el uso de papel está disminuyendo.

La gente ya no envía cartas escritas, los contratos ya no necesariamente se tienen que firmar en papel y las bibliotecas están desapareciendo; es tiempo de que nosotros en la industria del entretenimiento continuemos el impulso.

Nuestros costos son los más bajos del mercado, y necesitamos ser totalmente virtuales para que eso sea posible.

Boletópolis es una gran empresa, pero no es una empresa grande. Nuestro esquema de negocio es viable económicamente sólamente porque nuestra plataforma está basada totalmente en Internet y no necesita ningún equipo especial para ser utilizada. Podemos ofrecer al comprador de boleto las comisiones más atractivas del mercado, así como el uso de la plataforma de manera totalmente gratuita a los organizadores de eventos, además de un soporte al cliente excepcional gracias a que organizadores de eventos como tú se permiten darle la oportunidad a algo nuevo y no convencional.

No hay que hacer romántico a algo que no lo es.

No pensemos en un boleto como algo romántico y que vale la pena guardar, hagamos románticos los recuerdos que ese boleto permite tener, las enseñanzas que están al otro lado del boleto, pero no al boleto en sí. Lo que vale la pena de un evento son los recuerdos que perdurarán en el tiempo, no un pedazo de papel.

Nos encantaría asignarle valor emocional a nuestro producto, pero siempre hemos creído que apelar a las emociones en vez de tener una propuesta sólida y conveniente es el truco más bajo de la mercadotecnia, y debe de evitarse lo más que se pueda.

Nosotros como compañía de boletaje nos comprometemos a ofrecerte a ti y a tus clientes la herramienta gratuita más útil y robusta para el manejo de la asistencia de tu evento, pero la magia y el romanticismo siempre se los dejaremos a nuestros organizadores de eventos.